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TÉRMINOS Y CONDICIONES
ATENCIÓN AL CLIENTE
En Punto Cero, nuestra prioridad es brindarte una experiencia de compra confiable y segura. Si tienes dudas sobre tu pedido, el estado de tus envíos o necesitas asesoramiento sobre nuestro catálogo de ropa, hogar, repuestos y accesorios, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro chat en vivo integrado en la tienda o enviándonos un correo electrónico a soporte@puntocero.online. Nos comprometemos a responder todas tus consultas en un plazo menor a 24 horas hábiles.
PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
En Punto Cero, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Toda la información que compartes con nosotros al realizar una compra se almacena de forma estrictamente confidencial y se utiliza únicamente para el procesamiento y envío de tus pedidos.
Para garantizar que tus transacciones sean 100% seguras, utilizamos plataformas de pago reconocidas mundialmente como PayPal y pasarelas de cifrado seguro para tarjetas de crédito y débito. No almacenamos los datos de tus tarjetas en nuestros servidores. Únicamente te contactaremos por correo electrónico para enviarte las actualizaciones de tu pedido o novedades de la tienda si decides suscribirte a nuestro boletín.
CONSULTAS DE MAYORISTAS
¿Tienes un negocio o una tienda y quieres vender nuestros productos? ¡Nos encantaría trabajar contigo! En Punto Cero ofrecemos precios competitivos y condiciones especiales para compras al por mayor en todo nuestro catálogo de ropa, hogar, repuestos y accesorios.
Para conocer nuestros catálogos de mayoristas, mínimos de compra y políticas de distribución, por favor envíanos un correo electrónico a soporte@puntocero.online con el asunto "Consulta de Mayorista", incluyendo el nombre de tu negocio y tu ubicación. Nuestro equipo comercial se pondrá en contacto contigo en un plazo de 48 horas hábiles para presentarte una propuesta personalizada.
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